1. Informação Geral

A AlinhaLuz respeita a sua privacidade e compromete-se a proteger os seus dados pessoais, tratando-os de forma segura, transparente e em conformidade com a legislação aplicável, nomeadamente o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados — RGPD.

A presente Política de Privacidade explica que dados pessoais recolhemos, para que finalidades os utilizamos, durante quanto tempo os conservamos e quais os direitos que pode exercer.

2. Responsável pelo Tratamento dos Dados

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é a AlinhaLuz.

Contactos:
Email: info@alinhaluz.pt
Telefone: +351 928 325 172
Morada: Rua Professor Bismark nº 132, 4420-283 Gondomar

3. Dados Pessoais que Podemos Recolher

No âmbito da utilização do nosso site, dos nossos formulários de contacto, pedidos de informação, marcações ou prestação dos nossos serviços, podemos recolher os seguintes dados pessoais:

• Nome;
• Email;
• Número de telefone;
• Preferências de contacto;
• Informações relacionadas com marcações, horários e tipo de sessão pretendida;
• Informações de pagamento, quando aplicável;
• Dados de navegação no site, através de cookies ou tecnologias semelhantes;
• Informações fornecidas voluntariamente pelo cliente relacionadas com o seu bem-estar, limitações físicas, desconfortos, dores ou contraindicações relevantes para a realização da sessão.

A AlinhaLuz apenas recolhe os dados necessários para prestar os seus serviços de forma adequada, segura e personalizada.

4. Finalidades do Tratamento dos Dados

Os dados pessoais recolhidos poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:

• Responder a pedidos de informação;
• Gerir marcações e contactos com clientes;
• Prestar os serviços solicitados;
• Adaptar a experiência do cliente às suas necessidades;
• Emitir documentos contabilísticos, quando aplicável;
• Cumprir obrigações legais;
• Melhorar a qualidade dos nossos serviços;
• Enviar comunicações relacionadas com os serviços, promoções ou novidades da AlinhaLuz, quando exista consentimento para esse efeito.

5. Fundamento Legal para o Tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais poderá ter por base:

• A execução de diligências pré-contratuais ou prestação de serviços solicitados pelo cliente;
• O cumprimento de obrigações legais;
• O consentimento do titular dos dados, quando aplicável;
• O interesse legítimo da AlinhaLuz na gestão da relação com os seus clientes e na melhoria dos seus serviços, sempre respeitando os direitos e liberdades fundamentais dos titulares dos dados.

Quando forem fornecidas informações relacionadas com saúde, bem-estar físico, dores, limitações ou contraindicações, estas serão tratadas apenas na medida necessária para garantir uma prestação de serviço adequada e segura.

6. Partilha de Dados com Terceiros

A AlinhaLuz não vende nem partilha os seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais.

Os seus dados poderão ser partilhados apenas quando necessário, nomeadamente com:

• Prestadores de serviços técnicos relacionados com o funcionamento do site;
• Serviços de contabilidade ou faturação;
• Plataformas de marcação, comunicação ou alojamento do site, quando aplicável;
• Entidades públicas ou autoridades competentes, quando exista obrigação legal.

Em qualquer caso, procuramos garantir que os terceiros envolvidos tratam os dados pessoais de forma segura e em conformidade com a legislação aplicável.

7. Conservação dos Dados

Os dados pessoais serão conservados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, salvo quando exista obrigação legal de conservação por período superior.

Os dados relacionados com contactos, pedidos de informação ou marcações serão mantidos apenas pelo tempo necessário para gerir a relação com o cliente.

Os dados necessários ao cumprimento de obrigações fiscais, contabilísticas ou legais serão conservados durante os prazos legalmente exigidos.

8. Cookies e Dados de Navegação

O site da AlinhaLuz poderá utilizar cookies ou tecnologias semelhantes para melhorar a experiência de navegação, analisar o desempenho do site e, quando aplicável, apoiar ações de comunicação ou marketing digital.

O utilizador poderá gerir ou desativar os cookies através das definições do seu navegador.

Caso sejam utilizados cookies analíticos, publicitários ou de terceiros, poderá ser apresentada uma Política de Cookies específica com informação mais detalhada.

9. Segurança dos Dados

A AlinhaLuz adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema informático ou transmissão de dados pela internet é totalmente isento de riscos, pelo que recomendamos que o utilizador adote também boas práticas de segurança.

10. Direitos dos Titulares dos Dados

Nos termos da legislação aplicável, o titular dos dados pessoais tem o direito de:

• Aceder aos seus dados pessoais;
• Solicitar a retificação de dados incorretos ou incompletos;
• Solicitar o apagamento dos seus dados, quando aplicável;
• Solicitar a limitação do tratamento;
• Opor-se ao tratamento dos seus dados;
• Solicitar a portabilidade dos seus dados;
• Retirar o consentimento, quando o tratamento se baseie no consentimento.

Para exercer qualquer um destes direitos, poderá contactar a AlinhaLuz através do email: info@alinhaluz.pt.

O titular dos dados tem ainda o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados — CNPD.

11. Alterações à Política de Privacidade

A AlinhaLuz poderá atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário, nomeadamente para refletir alterações legais, técnicas ou operacionais.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

Última atualização: 10 de junho de 2026